Artikel 1 – Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Anti Trigger Coaching, gevestigd aan het postadres Grote Molenstraat 101, 6661 DH te Elst en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel met het nummer 83560130.

Diensten/aanbod: alle diensten die je kunt afnemen van Anti Trigger Coaching: waaronder persoonlijke coaching, online cursussen, digitale producten zoals ebooks en werkboeken, meditaties, audio’s etc.
Het actuele aanbod van alle diensten staat weergegeven op de website (www.verwerkenseksueelmisbruik.nl).

Opdrachtgever: jij, ofwel degene die, als ondernemer of particulier, in contact treedt met Anti Trigger Coaching en/of een of meer opdrachten verstrekt aan of afneemt van Anti Trigger Coaching.

Derden: de partijen die Anti Trigger Coaching inzet voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Anti Trigger Coaching. Dit zijn onder andere business coaches, sales teamleden en andere teamleden van Anti Trigger Coaching.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, opdrachten aan en overeenkomsten met Anti Trigger Coaching.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op alle overeenkomsten met Anti Trigger Coaching, voor de uitvoering waarvan derden worden ingeschakeld.
2.3 Al degenen die voor Anti Trigger Coaching werkzaamheden uitvoeren in het kader van de opdracht, kunnen een beroep doen op deze algemene voorwaarden.
2.4 Anti Trigger Coaching wijst jouw algemene voorwaarden en die van elke andere partij van de hand. De uitdrukkelijke afwijzing van jouw en andere algemene voorwaarden doet Anti Trigger Coaching schriftelijk. Bij die schriftelijke afwijzing verklaart Anti Trigger Coaching haar eigen algemene voorwaarden als van toepassing.
2.5 Als een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht en zal Anti Trigger Coaching een of meer vervangende bepalingen opstellen. Hierbij neemt Anti Trigger Coaching zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) in acht.
2.6 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing als en voor zover ze specifiek en schriftelijk door Anti Trigger Coaching zijn aanvaard.
2.7 Als Anti Trigger Coaching geen strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen van deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn of dat Anti Trigger Coaching op enige mate het recht verliest om in andere gevallen wel de stipte naleving van de bepalingen in deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.8 Anti Trigger Coaching mag deze algemene voorwaarden altijd wijzigen. De meest recente versie van de algemene voorwaarden staat op website www.verwerkenseksueelmisbruik.nl.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen van Anti Trigger Coaching zijn vrijblijvend en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 De overeenkomst tussen jou en Anti Trigger Coaching komt tot stand zodra je je een dienst of product van Anti Trigger Coaching hebt gekocht.
3.3 Als Anti Trigger Coaching mondelinge toezeggingen doet of heeft gedaan, dan zijn die pas bindend zodra Anti Trigger Coaching ze schriftelijk aan je heeft bevestigd.
3.4 Overeenkomsten, opdrachten en wijzigingen daarvan komen tot stand op het moment dat Anti Trigger Coaching deze schriftelijk heeft geaccepteerd, dan wel op het moment waarop Anti Trigger Coaching feitelijk een begin heeft gemaakt met het uitvoeren van de overeenkomst.
3.5 Jij zorgt ervoor dat je alle gegevens, waarvan Anti Trigger Coaching aangeeft dat ze noodzakelijk zijn of waarvan jij, opdrachtgever, redelijkerwijs behoort te begrijpen dat ze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Anti Trigger Coaching verstrekt.
3.6 Verstrek je de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Anti Trigger Coaching, dan heeft Anti Trigger Coaching het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Ook heeft Anti Trigger Coaching het recht om ten gevolge van de vertraging ontstane extra kosten (op basis van de gebruikelijke tarieven) aan jou in rekening te brengen.
3.7 Alle termijnen voor werkzaamheden door Anti Trigger Coaching zijn slechts indicatief en nooit te beschouwen als een fatale termijn, tenzij Anti Trigger Coaching met jou uitdrukkelijk een fatale (lever)datum schriftelijk heeft afgesproken.

Artikel 4 – Inschakelen van derden

4.1 Voor een goede uitvoering van de overeenkomst heeft Anti Trigger Coaching het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Anti Trigger Coaching is, behoudens in het geval waarin van de kant van Anti Trigger Coaching sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid, niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.
4.2 Voor zover derden hun aansprakelijkheid voor schade beperken, is Anti Trigger Coaching gerechtigd om een dergelijke aansprakelijkheidsbeperking ook namens jou te aanvaarden.

Artikel 5 – Bijzondere voorwaarden diensten/aanbod Anti Trigger Coaching

5.1 In het aanbod/de diensten van Anti Trigger Coaching deelt Anti Trigger Coaching en daarbij betrokken derden, kennis, ervaring en tools om een succesvol resultaat te behalen. Het succes van het aanbod/de diensten vanAnti Trigger Coaching is grotendeels afhankelijk van je eigen inspanningen. Anti Trigger Coaching kan daarom niet garanderen dat jouw resultaat succesvol zal zijn.
5.2 Het aanbod/de diensten van Anti Trigger Coaching houden een inspanningsverplichting in en geen resultaatsverbintenis. De door Anti Trigger Coaching ingezette derden, en ook Anti Trigger Coaching zelf, spannen zich zoveel mogelijk in zodat je een positief resultaat kunt realiseren, maar kunnen niet garanderen dat je dit positieve resultaat ook echt behaalt.
5.3 Anti Trigger Coaching spant zich in om de juiste handvatten aan te reiken om jouw levenskwaliteit te verbeteren. Ook staat Anti Trigger Coaching binnen de grenzen van haar aanbod/diensten voor jou klaar.

Artikel 6 – Gebruik van materialen en licenties

6.1 Gedurende de opleiding/cursus/workshop heb jij, opdrachtgever, toegang tot de materialen en online community’s van Anti Trigger Coaching, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
6.2 Zodra jouw opleiding/cursus eindigt, heb je niet langer toegang tot de materialen en online community’s van Anti Trigger Coaching, tenzij schriftelijk anders is aangegeven. Voor het overige is artikel 12 (Intellectueel eigendom) van toepassing op de materialen van Anti Trigger Coaching.

Artikel 7 – herroepingsrecht / annuleren

7.1 Annuleren/herroepen doe je binnen 14 dagen na aankoop, door aan Anti Trigger Coaching een e-mail te sturen. De dag dat je de e-mail verstuurt geldt als het annulerings-/herroepingsmoment. Anti Trigger Coaching checkt of je tijdig hebt herroepen.
7.2 Als je al aanbetalingen hebt gedaan, dan betaalt Anti Trigger Coaching die zo spoedig mogelijk aan je terug, mits Anti Trigger Coaching heeft vastgesteld dat je tijdig hebt herroepen/geannuleerd.
7.3 Bij annulering/herroeping moet je al het materiaal dat je al in het kader van de overeenkomst van Anti Trigger Coaching ontvangen had bij Anti Trigger Coaching inleveren c.q. aan Anti Trigger Coaching terugsturen. De licenties op de door Anti Trigger Coaching verstrekte cursussen, opleidingen, lidmaatschap, tools en community’s vervallen ook.
7.4 Na verloop van 14 dagen na je aanmelding kun je je deelname aan een opleiding, lidmaatschap of cursus niet meer kosteloos annuleren. Gedurende een opleiding, lidmaatschap of cursus kun je niet tussentijds opzeggen. Je bent er expliciet mee akkoord dat artikel 7:408 lid 1 BW over tussentijdse opzegging niet van toepassing is.
7.5 uitsluiting herroepingsrecht; de ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is van toepassing op de volgende producten en diensten: 

1. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
4. die snel kunnen bederven of verouderen;
5. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
6. voor kranten en tijdschriften;
7. voor audio- en video-opnamen
8. voor digitale producten en cursussen;
9. persoonlijke coaching;
10. lidmaatschap aan online community’s

Artikel 8 – Opschorting en ontbinding

8.1 Anti Trigger Coaching mag de overeenkomst met jou ontbinden als jij, opdrachtgever, de verplichtingen uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden niet nakomt.
8.2 Verder mag Anti Trigger Coaching de overeenkomst met jou ontbinden als zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer van Anti Trigger Coaching kan worden gevergd, dan wel als zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de
overeenkomst met jou in redelijkheid niet van Anti Trigger Coaching mag worden verwacht.
8.3 Voordat Anti Trigger Coaching overgaat tot het ontbinden van de overeenkomst met jou, stuurt Anti Trigger Coaching je een schriftelijke ingebrekestelling. Schriftelijk is per email. In die schriftelijke ingebrekestelling geeft Anti Trigger Coaching je nog een korte termijn om alsnog aan de overeenkomst en deze algemene voorwaarden te voldoen. Doe je dat niet binnen de in de schriftelijk ingebrekestelling genoemde termijn, dan is de overeenkomst ontbonden na verloop van de in de schriftelijke ingebrekestelling gestelde redelijke termijn.
8.4 Anti Trigger Coaching mag de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst met jou en deze algemene voorwaarden opschorten, als jij de verplichtingen uit de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden niet nakomt. Als Anti Trigger Coaching gegronde redenen heeft om te vrezen dat jij als opdrachtgever je verplichtingen uit de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk niet
(behoorlijk) zult nakomen, mag Anti Trigger Coaching de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst met jou en deze algemene voorwaarden ook opschorten.
8.5 Anti Trigger Coaching brengt je schriftelijk op de hoogte van de opschorting.
Schriftelijk is per e-mail.

Artikel 9 – Prijzen en betalingsvoorwaarden

9.1 De prijzen van het aanbod/de diensten zijn altijd inclusief btw en andere heffingen van overheidswege, alsmede exclusief in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
9.2 Betaling kan ineens of, als Anti Trigger Coaching dat schriftelijk aanbiedt, in termijnen. Als je betaalt in termijnen, dan blijft ook na het einde van de overeenkomst de verplichting tot betaling bestaan, net zolang tot je het volledige verschuldigde bedrag hebt betaald.
9.3 Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, betaal je voor alle diensten en producten van Anti Trigger Coaching direct elektronisch bij het bestellen c.q. aangaan van de overeenkomst het verschuldigde bedrag ineens of in termijnen, als die mogelijkheid er is en je hiervoor gekozen hebt.

9.4 Betaling geschiedt zonder aftrek of verrekening, zonder opschorting wegens vermeende of daadwerkelijke toerekenbare tekortkomingen.
9.5 Bij een betalingsachterstand ontvang je van Anti Trigger Coaching een betalingsherinnering, waarin staat vermeld dat bij niet tijdige betaling
administratiekosten doorberekend worden voor de ingebrekestelling. Ook kondigt Anti Trigger Coaching aan dat Anti Trigger Coaching bij niet tijdige betaling de toegang tot een opleiding, cursus, de online community, online sessies etc. opschort dan wel ontzegt.Vindt na deze betalingsherinnering geen tijdige betaling plaats, dan ben je in verzuim en ben je wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten bovenop het openstaande bedrag verschuldigd aan Anti Trigger Coaching. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 500 exclusief btw, tenzij je een particulier (consument) bent. In dat laatste geval ben je de buitengerechtelijke incassokosten op basis van het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten aan Anti Trigger Coaching verschuldigd, met een minimumbedrag van € 40,=.
9.6 Klachten over een factuur moet je binnen 1 (één) week na de datum op de factuur schriftelijk bij Anti Trigger Coaching melden. Schriftelijk is per e-mail. Doe je dit niet binnen de gestelde termijn, dan ben je te laat en heb je je rechten verwerkt. Een klacht over een factuur schort je betalingsverplichting niet op.
9.7 Zodra Anti Trigger Coaching je in gebreke heeft gesteld, schort Anti Trigger Coaching haar verplichtingen uit de overeenkomst en deze voorwaarden op totdat je het verschuldigde bedrag (met inbegrip van alle kosten) hebt voldaan.

Artikel 10 – Overmacht

10.1 Anti Trigger Coaching hoeft haar verplichtingen uit de overeenkomst en de algemene voorwaarden niet na te komen als sprake is van een overmachtsituatie. Anti Trigger Coaching is dan niet aansprakelijk voor schade die je hebt geleden, lijdt en/of nog zult lijden.
10.2 Onder overmacht verstaat Anti Trigger Coaching onder andere: overheidsmaatregelen; storing van internet, computernetwerk- of telecommunicatiediensten; (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van onder andere netwerken, software, diensten en programma’s van derde partijen; netwerkaanvallen, waaronder DoS- of DDoS-aanvallen; oorlog; staking; natuurgeweld; brand; terrorisme; vervoersproblemen; het plotseling niet beschikbaar zijn van een locatie of (cursus/training/workshop)ruimte; andere bijzondere omstandigheden; andere bijzondere omstandigheden (zoals pandemieën, epidemieën, virussen, lockdown, natuurrampen, overstromingen, etc.)
10.3 Anti Trigger Coaching heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen als de overmachtsituatie intreedt nadat Anti Trigger Coaching haar verplichting had moeten nakomen.
10.4 Zolang de overmachtsituatie voortduurt mag Anti Trigger Coaching de verplichtingen uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden opschorten. Duurt deze periode langer dan 2 (twee) maanden, dan mag zowel jij als Anti Trigger Coaching de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de ander.
10.5 Is Anti Trigger Coaching ten tijde van het intreden van de overmachtsituatie de overeenkomst al gedeeltelijk nagekomen en vertegenwoordigt dat deel een zelfstandige waarde, dan mag Anti Trigger Coaching om voor dit nagekomen gedeelte een factuur aan je sturen.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom/gebruik van materialen

11.1 Op teksten, materialen, werkboeken, werkbladen, audio’s, afbeeldingen, video’s, content behorende bij de diensten en producten van Anti Trigger Coaching, bezit Anti Trigger Coaching de intellectuele eigendomsrechten. Zolang de overeenkomst duurt mag je gebruik maken van de materialen. Het is niet toegestaan deze te delen met derden, tenzij Anti Trigger Coaching je hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven. Het is ook niet toegestaan om de opgedane kennis commercieel te verkopen of op te nemen in een eigen programma, dienst of product, tenzij Anti Trigger Coaching je hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
11.2 Als voor verkrijging van een dergelijk intellectueel eigendomsrecht een registratie of depot vereist is, dan is Anti Trigger Coaching uitsluitend bevoegd tot het doen daarvan.
11.3 Het is jou, opdrachtgever, niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming van Anti Trigger Coaching haar beeldmateriaal, informatie, content, etc. van de website of social mediakanalen te gebruiken.
11.4 Bij overtreding van dit artikel ben je Anti Trigger Coaching direct een opeisbare boete verschuldigd van € 5.000 (vijfduizend euro) verschuldigd voor iedere overtreding, alsmede € 1.000 (duizend euro) voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Anti Trigger Coaching om naast de boete (volledige) schadevergoeding te vorderen alsmede onverminderd al haar overige rechten.

Artikel 12 – Klachten

12.1 Mocht je ontevreden zijn over de uitvoering van de overeenkomst, dan moet je dit zo spoedig mogelijk aan Anti Trigger Coaching laten weten door middel van een e-mail via info@verwerkenseksueelmisbruik.nl.
12.2 Klachten meld je binnen 14 (veertien) dagen na het ontstaan van de klacht aan Anti Trigger Coaching. Meld je je klachten later, dan heb je geen recht meer op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
12.3 Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

13.1 Als je onjuiste of onvolledige gegevens aan Anti Trigger Coaching hebt doorgeven, is Anti Trigger Coaching niet aansprakelijk als hierdoor schade bij jou ontstaat.
13.2 Anti Trigger Coaching is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door medewerking, diensten en leveranties van andere partijen, waarop Anti Trigger Coaching weinig of geen invloed heeft.
13.3 Bij ontbinding van de overeenkomst is Anti Trigger Coaching nooit verplicht om je enige schadevergoeding te betalen of je schadeloos te stellen.
13.4 Heb je zelf schuld aan het ontstaan van je schade en/of ben je zelf verzekerd tegen de ontstane schade, dan hoeft Anti Trigger Coaching aan jou geen schadevergoeding te betalen.
13.5 Als sprake is van overmacht, dan is Anti Trigger Coaching niet aansprakelijk voor enige schade.
13.6 De aansprakelijkheid van Anti Trigger Coaching voor tekortkomingen in producten en diensten van derden, waaronder ook software, applicaties, licenties en hardware, is uitgesloten.
13.7 Anti Trigger Coaching is eventueel alleen aansprakelijk tegenover jou: voor schade of lichamelijk letsel aan personen als gevolg van een onrechtmatige daad, die Anti Trigger Coaching kan worden toegerekend, of voor schade doordat Anti Trigger Coaching niet correct voldoet aan onze overeenkomst.
13.8 Een onrechtmatige daad is een inbreuk op een recht van een ander (zoals het eigendomsrecht), het handelen of niet handelen in strijd met de wet (zoals vernieling) en handelen in strijd met normen en waarden (zoals inbreuk op andermans privacy).
13.9 Iedere aansprakelijkheid van Anti Trigger Coaching voor enige andere vorm van schade is uitgesloten. Dat betekent dat vergoeding van indirecte schade of gevolgschade tijdens onze dienstverlening is uitgesloten.

13.10 De eventuele aansprakelijkheid van Anti Trigger Coaching voor directe schade is per gebeurtenis (waarbij een reeks van opeenvolgende gebeurtenissen telt als één (1) gebeurtenis) en is beperkt tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst afgesproken prijs, inclusief btw.
13.11 De uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid, zoals hiervoor is aangegeven, geldt niet als je schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid door Anti Trigger Coaching.
13.12 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat je de directe schade onmiddellijk, maar uiterlijk binnen één (1) maand, na het ontstaan daarvan schriftelijk en voldoende gemotiveerd bij Anti Trigger Coaching meldt.
13.13 Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Anti Trigger Coaching vervalt door het enkele verloop van 1 (één) jaar na het ontstaan van de oorzaak van de vordering tot schadevergoeding.
13.14 Jij vrijwaart Anti Trigger Coaching voor iedere aansprakelijkheid voor schade bij derden.
13.15 In geval van een toerekenbare tekortkoming, moet je Anti Trigger Coaching eerst schriftelijk in gebreke stellen en Anti Trigger Coaching nog een redelijke termijn gunnen om alsnog haar verplichtingen na te komen of eventuele fouten te herstellen, schade
te beperken of op te heffen.

Artikel 14 – Geheimhouding en persoonsgegevens

14.1 Jij en Anti Trigger Coaching zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die wij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben verkregen, tenzij dit openbare bronnen betreft. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de ander is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
14.2 Anti Trigger Coaching neemt jouw privacy serieus en houdt zich in dit kader aan de vereisten die de Algemene Verordening Gegevensbescherming aan haar stelt. Meer informatie over hoe Anti Trigger Coaching omgaat met persoonsgegevens, kun je lezen in de privacyverklaring van Anti Trigger Coaching. De meest recente versie van deze privacyverklaring staat op de website van Anti Trigger Coaching (www.verwerkenseksueelmisbruik.nl

Artikel 15 – Geschillen en toepasselijk recht

15.1 Bij eventuele geschillen zullen we altijd eerst ons best doen om deze onderling op te lossen, voordat we ze aan de rechter voorleggen.
15.2 Als we er onderling niet uitkomen, dan leggen we geschillen voor aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
15.3 Op alle overeenkomsten tussen Anti Trigger Coaching en jou en op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands rechte van toepassing.

Artikel 16 – Slotbepalingen

16.1 Als bepalingen in onze overeenkomst en deze algemene voorwaarden strijdig zijn met elkaar, dan geldt hetgeen we in onze overeenkomst hebben afgesproken.
16.2 Tezamen met de aanmelding voor een of meer van onze producten en/of diensten en een eventuele bevestigingsmail, vormen deze algemene voorwaarden de volledige overeenkomst tussen jou en Anti Trigger Coaching. Eventuele eerdere overeenkomsten, regelingen en afspraken komen hiermee te vervallen.
16.3 Als onduidelijkheden bestaan over de uitleg van een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden of als zich een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan zullen we in overleg treden om ter vervanging nieuwe bepalingen af te spreken, waarbij we zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht zullen nemen.
16.4 Anti Trigger Coaching mag deze algemene voorwaarden altijd wijzigen.